İADE – İPTAL – DEĞİŞİM POLİTİKASI

Kadir 3D olarak müşteri memnuniyetini önemsiyoruz. Aşağıda, web sitemiz üzerinden yapılan alışverişlerde geçerli olan iade, iptal ve değişim şartları yer almaktadır.

1. İADE ŞARTLARI

1.1. Alıcı, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) iş günü içerisinde iade etme hakkına sahiptir.

1.2. İade edilecek ürünün;

Kullanılmamış
Hasar görmemiş
Orijinal ambalajında
Yeniden satılabilir durumda

olması gerekmektedir.

1.3. İade talebi, 14 iş günü içerisinde web sitemizde yer alan iletişim kanalları üzerinden tarafımıza bildirilmelidir.

2. İADE KAPSAMI DIŞINDA KALAN ÜRÜNLER

Aşağıdaki ürünlerde iade ve cayma hakkı bulunmamaktadır:

Kişiye özel üretilen ürünler
Alıcının isteği doğrultusunda özel ölçü, renk, yazı veya tasarım ile üretilen ürünler
3D baskı ile talep üzerine üretilmiş özel tasarım ürünler

(6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler gereği)

3. İPTAL ŞARTLARI

3.1. Sipariş, üretim sürecine alınmadan önce iptal edilebilir.

3.2. Üretimine başlanmış veya kişiye özel olarak hazırlanmaya başlanmış siparişlerde iptal işlemi yapılamaz.

3.3. İptal edilen siparişlerin bedeli, ödeme yöntemine uygun olarak en geç 14 iş günü içerisinde alıcıya iade edilir.

4. DEĞİŞİM ŞARTLARI

4.1. Ürün değişimi, teslim tarihinden itibaren 14 iş günü içerisinde talep edilebilir.

4.2. Değişim işlemleri, yalnızca;

Üretim kaynaklı hata
Kargo sırasında oluşan hasar

durumlarında geçerlidir.

4.3. Kişiye özel üretilmiş ürünlerde, kullanıcı hatası kaynaklı değişim kabul edilmemektedir.

5. KARGO VE TESLİMAT

İade veya değişim işlemlerinde kargo ücreti, iade sebebine göre değerlendirilir.
Üretim veya kargo kaynaklı hatalarda kargo bedeli satıcıya aittir.
Kullanıcı kaynaklı iadelerde kargo bedeli alıcıya aittir.

6. GERİ ÖDEME

İade onayı verilen ürünler tarafımıza ulaştıktan sonra, ürün bedeli en geç 14 iş günü içerisinde alıcının ödeme yaptığı yöntemle iade edilir.

7. İLETİŞİM

İade, iptal ve değişim talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim kanallarımız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.